r22 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc giữa người dùng và r22 khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Vui lòng đọc kỹ trước khi tạo tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của r22, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và khách truy cập chưa đăng ký. r22 có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng thông qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên và đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật để sử dụng dịch vụ. r22 không chấp nhận tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
2. Tài khoản người dùng và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên r22. Việc tạo nhiều tài khoản để lách qua các hạn chế, thu lợi bất chính từ ưu đãi hoặc gian lận dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. r22 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do việc sử dụng tài khoản trái phép mà bạn không báo cáo kịp thời. Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm, bạn cần liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.
Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. r22 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi kích hoạt đầy đủ tính năng tài khoản, bao gồm các giao dịch nạp và rút tiền vượt ngưỡng nhất định.
3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết chỉ sử dụng nền tảng r22 cho mục đích hợp pháp và phù hợp với điều khoản sử dụng. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:
- Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai sự thật;
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công nghệ can thiệp vào hệ thống;
- Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc thực hiện các hành vi có hại đến tính toàn vẹn của nền tảng;
- Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác;
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác;
- Cố tình lợi dụng các lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính.
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong phạm vi tài khoản của mình, kể cả khi tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.
4. Giao dịch tài chính và thanh toán bằng VND
Tất cả giao dịch trên r22 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng như Vietcombank và Techcombank.
Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo rằng tiền được nạp vào tài khoản có nguồn gốc hợp pháp. r22 có quyền yêu cầu giải trình nguồn gốc tài sản nếu phát hiện bất thường trong giao dịch. Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử sử dụng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản đã được xác minh – giao dịch rút tiền sang tài khoản bên thứ ba không được chấp nhận.
Thời gian xử lý giao dịch, hạn mức nạp rút và các điều kiện liên quan có thể thay đổi theo từng thời điểm. Chi tiết cập nhật nhất được công bố tại trang Giao dịch tài chính. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch phải được báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh.
5. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản
r22 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp, không hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu, hoặc tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài.
Khi tài khoản bị tạm khóa, người dùng sẽ nhận được thông báo qua email đăng ký kèm lý do và hướng dẫn khiếu nại nếu có. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm nghiêm trọng, số dư còn lại trong tài khoản có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra. Người dùng muốn tự nguyện đóng tài khoản có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ – số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
Tài khoản không có bất kỳ giao dịch hoặc đăng nhập nào trong 12 tháng liên tiếp có thể được phân loại là tài khoản không hoạt động. r22 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo chính sách hiện hành, thông tin cụ thể sẽ được thông báo trước.
6. Quyền sở hữu trí tuệ và giới hạn trách nhiệm
Toàn bộ nội dung trên nền tảng r22, bao gồm logo, giao diện người dùng, văn bản, hình ảnh, dữ liệu và phần mềm, là tài sản sở hữu trí tuệ của r22 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản.
r22 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất dữ liệu, mất lợi nhuận hoặc gián đoạn kinh doanh. Trách nhiệm tối đa của r22 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện dẫn đến khiếu nại.
Nền tảng được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện có" (as-is). r22 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Bảo trì định kỳ và sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của r22 không được xem là vi phạm nghĩa vụ dịch vụ.
7. Liên kết bên thứ ba, thay đổi điều khoản và luật áp dụng
Nền tảng có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. r22 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc thực hành của các trang web bên ngoài. Việc truy cập các liên kết bên thứ ba là quyết định cá nhân của người dùng và hoàn toàn chịu rủi ro từ phía người dùng.
r22 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ phần nào của điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu khác. Phiên bản điều khoản có hiệu lực là phiên bản được đăng tải mới nhất trên trang này. Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi.
Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng r22 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình tố tụng phù hợp với quy định pháp luật. Để được hỗ trợ hoặc giải đáp thắc mắc về điều khoản, hãy liên hệ: [email protected] hoặc xem thêm tại trang FAQ.
Đã hiểu rõ các điều khoản?
Tạo tài khoản ngay hoặc đăng nhập để bắt đầu trải nghiệm dịch vụ của r22 một cách đầy đủ và an toàn.